山西焦煤霍州煤電虎峰煤業公司職工服務中心暖心“起航”

　　山西焦煤霍州煤電虎峰煤業公司職工服務中心暖心“起航”

　　新年伊始，萬象更新。為了更好地服務職工，維護職工合法權益，促進公司和諧發展，近日，山西焦煤霍州煤電虎峰煤業公司工會成立了職工服務中心，聽民聲、察民情、解民憂，用心、用情、用力解決職工群眾的急難愁盼問題，不斷提升職工群眾的幸福感、獲得感、安全感。

　　為確保職工服務中心有序運行，實現制度化、規范化、常態化管理，該中心完善保障機制，在人員保障方面成立了以黨委書記、董事長為組長，工會主席為常務副組長，各部室中心負責人為成員的領導組，同時建立了職工服務隊伍，工會專職干部和7名女工協管員每天輪流上崗值班，負責接待、登記、跟蹤、反饋、歸檔等日常工作;在制度保障方面，制定了《職工服務中心管理辦法》，制作了醒目的職工服務中心掛牌和工作流程圖，印制了接訪記錄本和工作臺賬，為職工服務中心的良好運轉提供了有力支撐和保障。

　　該中心與公司工會實行“兩塊牌子、一套機構”的辦公機制，為職工群眾提供維權服務、政策咨詢、爭議調解、心理疏導、困難幫扶、便民服務、反映訴求等與職工工作、生活密切相關的各類服務，切實當好職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人。目前，針對職工所反映的訴求，已為20余名職工提供了汽車輪胎充氣、一寸照片免費打印、測量血壓等便民服務。

　　在建立“職工訴求服務中心”的基礎上，該中心還在宿舍樓、生產樓、聯建樓等地設立了“碼上辦”民生服務平臺、工會主席接待日、工會主席信箱、服務熱線等多個訴求渠道，讓職工可以快速、便捷表達訴求，增強企業凝聚力。 (齊美麗)