1、認真貫徹執行黨和國家安全生產方針、政策、法令、法規和上級有關安全生產的指示、規定。
2、在辦公室主任和分管主任的領導下，對辦公室信訪工作負領導、協調和查辦責任，領導全科人員做好本職工作，負責各項規章制度在辦公室的貫徹落實。
3、綜合、分析、研究信訪情況，向各級領導反映群眾的意見、建議，提出改進工作建議。
4、定期組織信訪干部學習黨的方針政策及業務培訓。
5、檢查督促各項制度的落實，指導下級部門的信訪工作。
6、向信訪人員宣傳黨和國家的政策、法律及法規，提供有關咨詢服務。
7、完成領導交辦的其他工作。
