今年以來，準備隊黨支部將解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題作為信訪工作的重點，轉變工作方式，加大工作力度，促進工作落實。工作中，牢固樹立“發展是第一要務，穩定是第一責任”的思想，不斷完善創新機制，切實解決好上訪職工的調查處理和答復工作，為我礦區創建和諧安定團結的工作大局做出了貢獻。
一是組織領導到位。準備隊黨支部要求黨支部書記，隊長是本隊信訪穩定工作的直接責任人，要擔負其本隊信訪穩定的全面責任，并對班組設立了隊干包干制。要求包班隊干對所包班的矛盾糾紛排查調處工作負責，對所包班矛盾糾紛及不穩定因素的排查化解、調處做到有事報情況，無事報平安，重大緊急情況隨時報。
二是宣傳工作到位。在維穩信訪工作中，準備隊黨支部通過各種渠道大力開展了普法宣傳活動，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應手，心中有數。
三是暢通信訪渠道到位。該隊通過定期召開有關座談會、職代會，注意及時收集職工活動思想相關信息，研究加強信訪工作的措施。做到上下聯絡暢通，信息傳遞及時準確。開展“微信信訪”工作，進一步拓寬與職工和家屬直接溝通的渠道，做到職工和家屬不出門、不見面、不上門，也便可反映和解決問題。
四是注重預防到位。準備隊黨支部按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強預測、預防工作。全隊每月開展一次矛盾糾紛排查，堅持做到“五個明確”、“三個不放過”。堅持把開展排查化解矛盾糾紛工作與日常監管結合起來。
五是信訪工作落實到位。準備隊黨支部緊扣礦黨委的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完成礦黨委提出的維穩信訪工作目標和任務。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創新性，效果上的實效性。對受理的來訪，嚴格按照《信訪工作規程》要求，認真受理，確定專人負責。對可能影響全礦穩定的重大矛盾和突出問題，做到件件有回音、事事有結果，讓矛盾化解在基層，解決在基層，讓信訪人員疑惑而來，滿意而歸。
