近日，為進一步提升服務能力，促進全院職工轉變工作作風、工作方式，攀煤總醫院開展“兩服務、一提高”活動。
本次活動的目的是圍繞深化職能科室主動為臨床一線服務、臨床一線為患者服務的意識和能力，提高醫院服務質量與安全，更好地保障醫療業務工作的有序、安全、高效運行，做到外樹形象、內強能力。為營造活動氛圍，攀煤總醫院將在全院開展 “爭創優質服務明星科室及明星個人”評選活動，成立了“優質服務明星科室評選”管理領導小組和“優質服務明星個人評選”管理領導小組，每季度由科室推薦、群眾測評、領導小組評議等層層把關，評出每季度的明星科室及明星個人，大力宣傳其先進事跡，從學習身邊的服務明星入手，在全院職工中樹立優質服務、滿意服務的意識，營造愛崗敬業，優質服務的氛圍。
活動要求全院上下圍繞服務煤炭主業和患者，主動協作服務，各科室要結合實際工作情況制訂出本科室為臨床科室和患者提供優質服務的方案，深入學習服務規范準則，立足崗位，在思想上牢固樹立為臨床一線服務的觀念，由“要我服務”轉變為“我要服務”。
