“喂，你好。請問是運營公司的熱線電話嗎?”“你好，我是中能煤礦生產運營公司黨群工作中心工作人員，請問有什么可以幫到你的嗎?”這是黨群工作中心干事接到的一通熱線電話，電話那頭是一位基層礦工，宿舍網絡總是不暢通，流量又不夠用，下班后想和家屬視頻聊天還總是會擔心流量是否超預算了。
接到電話，這位黨群干事還有點小激動，第一時間與基層項目部支部書記溝通對接，想著如何能夠盡快將網絡不暢通的事情解決掉。“咱們的熱線電話有人打進來了!電話訴求我已經記錄下來了，并已經在協調解決了...”“能為基層職工溝通解決一些力所能及的事情，感覺還有點成就感!”黨群工作中心的干事迫切的在與辦公室同事分享著這個消息。
自中能煤礦生產運營公司自成立黨群工作中心以來，積極圍繞中能煤田公司“六精三十六閉環”管理理念，制定了我為群眾辦實事關愛服務閉環實施方案，開通了公司+基層兩級關愛服務熱線，并將熱線電話張貼在每個區隊的公示欄里，此外還在基層項目部設立了多個意見箱，切實想要為職工解決一些操心事兒、煩心事兒、揪心事兒。
通過積極溝通對接，第一項目部支部書記牽頭對整個項目部辦公區及職工宿舍的網絡問題進行了摸底排查，并邀請移動公司工作人員前往匯興煤礦現場對網絡問題進行了維修，目前，第一項目部網絡不通暢問題已經整改銷號。
“工作提醒：請各基層車間工會負責人牽頭常態化開展為群眾辦實事項目，并于每周四下班前上報臺賬，收到請回復，感謝配合工作。”按照中能煤田公司工會要求，2022年，中能煤礦生產運營公司積極開展我為群眾辦實事實踐活動，為職工解決福利待遇、人才培養、教育培訓等多方面的事宜累計20余件。
中能煤礦生產運營公司黨總支書記在晨會上反復強調：“中能煤田公司從上到下非常重視為群眾辦實事工作，我們煤礦生產運營公司不能落后，各部門、各項目部要將此項工作貫穿于日常工作中，從小處著手、從細節做起，積極主動的去為職工辦實事。”
最近，一條關于職工困難幫扶訴求的熱線正在積極與各部室溝通對接中，有關進展信息已及時反饋給訴求者……關愛服務熱線架起了干部職工的連心橋，職工的幸福指數必將一路攀升。(白姣)
