蒲白中心社區：緊急搶修與時間賽跑的物業人
鄧麗萍
“現在樓道里都是水，電梯也進水不能運行了。樓下好多老人都是剛遛彎兒回來，住在高層無法回到家中，請小區幫幫我們!”2021年11月10日下午，蒲城梅苑小區維修人員接到13號樓業主打來緊急報修電話，電話那頭業主心急如焚!放下電話后維修班白班長馬上趕到13號樓電梯間，經過現場勘查，原來，10層一戶業主家中水管爆裂，因為家中無人，沒有及時發現漏水情況，導致水流從屋內順著門縫淌到了樓道，繼而又灌進了電梯設備井，造成電梯停運。
該樓共有26層，而且老年人居多。迅速清理積水是首要任務。白班長頓時心急如焚，立即聯系電梯維保公司，開始排查搶修工作。
按照最初制定的《小區電梯緊急救援應急預案》經過緊急磋商，他們很快制定出了搶修方案。就這樣，一場責任心、敬業精神、團隊協作精神的搶修工作開始了。
首先，為確保安全，他們在一樓電梯門口擺放了安全警示標志，并及時張貼《電梯緊急停運通知》，避免業主不明情況誤開電梯。同時搶修人員很快找來沙袋，堵住漏水業主家的門縫，防止積水進一步漫延。隨后，衛生工從10層順著樓梯一直將積水掃到1樓。另一邊，工作人員聯系了住在10層的這戶業主，通知他們趕緊回來關閉閥門。
在修復水管、積水也基本得到清理后，工作人員又找來吹風機，對樓道及進水電梯進行烘干，以確保電梯盡快恢復使用。4個多小時后，經過專業維修人員的調試，電梯終于恢復使用了。白班長及另外一名工作人員又反復試乘了多次，確認電梯沒有問題后，才面向業主重新開放。家中漏水的業主也對物業的迅速處置表示感謝：“由于得到及時處置，避免了更大的損失。非常抱歉給大家帶來困擾，我愿意做出相應的賠償。”
面對此次突發事件，梅苑小區維修人員嚴格按照《電梯緊急救援應急預案》層層落實工作，抓緊搶修，積極協調，在最短的時間內恢復了電梯運行。正是有了這群可愛的物業人守護，小區業主的出行安全更多了一份有力的保障!
