整潔的大廳，工整的臺面，明亮的顯示頻、面帶笑容的工作人員……走進安徽省廬江縣郭河鎮為民服務大廳新搬的“家”，溫馨感撲面而來。
“電子屏上顯示的辦理業務內容簡單明了，我都不用問就知道在哪個窗口辦事啦。”村民胡大叔在辦理養老保險業務時說，“以前我來辦事，要左看右看、東問西問，一圈下來也弄不清楚該去哪里辦，現在自己一瞅就明白了。”
據了解，該鎮原來的為民服務中心在政府辦公樓一樓，面積小、人員多，辦公用品多，很擁擠，業務交雜，標識不規范，群眾辦事不方便。6月初，該鎮積極聚焦問題，主動籌措資金、人力，把政府大院原來的老財政所重新改裝成為民服務中心，目前已投入使用，及時改善了為民服務環境和條件，為群眾辦事提供了便利。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。一些看上去不經意的服務“小事”，實際上是影響群眾滿意度和幸福感的“大事”。該鎮用實際行動把為民服務扎根心里，暖進群眾心窩，給群眾帶來了實實在在的獲得感和幸福感。
