“王經理，文化長廊膠靴房位置的暖氣片跑水嚴重，影響員工洗澡，麻煩你安排處理一下。”
“收到，我馬上去看看。”
11月15日凌晨兩點，生態環保后勤中心供暖負責人王中英接到夜查員工王穩打來的電話。
掛了電話，王中英稍加思索，想到跑水的地方正好是膠靴房改造之后的交界地段，如果不及時處理，不僅影響員工正常上班，水順勢而下，漏到隔壁礦燈房和儀器房的話，情況會更加嚴重。于是，他先聯系了文化長廊負責人寇平安，讓他立即關閉進回水的兩道閥門，隨后便和維修人員帶著扳手、管鉗、水泵、閥門等工具材料迅速趕往浴室漏水點。經過兩個小時的緊急處理，不僅及時解決了跑水問題，更換了閥門，還對沿線管路進行了細致摸排，確認沒有任何問題后才離開。
這樣的夜晚只是供暖準備以來的一個縮影，由于陜北獨特的氣候，晝夜溫差大，白天最高溫度22℃，夜間溫度已低至-5℃。本著早安排、早準備、爭主動的原則，從10月8號開始，公司就為員工宿舍、餐廳、井口和車間等生活及工業區域進行供暖。
“自供暖以來，我們中心每天都組織到現場查看跑冒滴漏問題，為的就是確保每一名員工都能住上暖和的宿舍，升井后能洗上舒服的熱水澡。”
“早在7月份開始，我們就組織人員對礦區內所有供暖管路、設備等進行日常檢修維護、維護，更換員工宿舍、探親樓地下車庫暖氣片共計36組，在聯建樓以及員工餐廳入口處安裝軸流式側吹風熱水加熱空氣幕，為全體員工溫暖過冬提供堅強保障。”生態環保后勤中心負責人王中英說。
為了達到節能減碳的效果，公司根據生活及工業區暖氣管道的實際情況，改變供暖結構，因地制宜、統籌優化，嚴格按照“宜電則電、宜氣則氣、宜煤則煤、宜熱則熱”原則，將“地供熱、電供熱、鍋爐供暖、市政供暖”多種方式將結合，積極穩妥全面推進清潔取暖工作，優化供暖方式、分散壓力，集中熱源，盡可能的實現低排放、低耗能，讓供暖更加環保、安全和便捷，達到既要溫暖四季如春，又要藍天白云的良好效果。
“除了做好常規的檢修維護以外，今年的智慧供熱平臺新增了只會檢測功能，將各區域，尤其是員工宿舍的供熱溫度、報修情況、投訴情況都整合到了一個平臺里，工人維修具體情況也會直接進入系統，隨時查看維修、派單、投訴處理情況的反饋，讓員工在智享生活的大數據平臺中更好的感受便捷的服務。”該公司智慧園區建設負責人趙鵬介紹說。
據悉，新搭建的智慧園區數字化管理平臺中增加園區公寓室內溫度監控計量，通過智慧供熱平臺的大屏幕，可以實現實時反映供熱系統的運行情況，且具備報警提示功能，能夠及時發現運行中出現的問題，縮短排查故障時間，進一步保障供熱安全運行，徹底改善了各區域供暖不均衡，改善礦區供暖、制冷條件，給員工提供一個舒適居住環境體驗。
此外，公司還在井口文化長廊、各宿舍樓一樓大廳安裝了熱水凈水器，在員工餐廳一、二樓分別放置了智能保溫柜等保溫設備，確保每一名員工下井能喝上熱水，升井能吃上熱乎乎的飯菜，讓員工吃得暖心、洗得舒心、住得溫馨。多角度全方位的后勤服務，為公司圓滿完成各項生產經營任務奠定了堅實的后勤保障。
