消息：西南油氣田蜀南氣礦銷售公司組織開展“大走訪”工作搭建服務客戶“連心橋”

　　在“3·15”國際消費者權益日之際，中國石油西南油氣田公司蜀南氣礦銷售公司通過組織開展“大走訪”工作，旨在摸清氣礦勘探開發建設轄區內各用氣客戶今年的實際用氣情況和發展需求，以此理清工作思路，明確保供任務，進一步提升供氣保障水平，更好地服務地方經濟社會高質量發展。

　　據了解，近年來，蜀南氣礦銷售公司營銷人員在及時、準確、全面地掌握轄區內企業生產經營與各個客戶用氣需求情況的基礎上，堅持常態化地主動走訪客戶，與客戶建立起服務“連心橋”。其間，通過利用微信服務群、“油服寶”APP等新型服務舉措，實行“線上+線下”相結合服務模式，多層次、全方位、立體化地宣傳安全用氣常識，切實解決客戶用氣過程中出現的相關困難和問題，為客戶提供安全可靠的燃氣保障和優質服務。

　　近期，蜀南氣礦銷售公司在走訪客戶過程中，堅持以真誠服務客戶為中心，廣泛征求客戶對氣礦保供方面的意見和建議，詳細了解重點客戶目前用氣現狀及后期發展需求，重點投資項目用氣需求情況，以及即將投產客戶“煤改氣”后用氣需求等相關情況。通過采取上門走訪、面對面的溝通交流方式，增進了供氣企業與客戶之間的良好溝通互動，有效搭建起了供用氣雙方的“連心橋”，也讓客戶切身感受到了優質服務，為實現彼此之間的共贏關系打下了堅實的基礎。

　　蜀南氣礦銷售公司相關負責人表示：“接下來，我們將持續扎實開展客戶‘大走訪’工作，主動作為、靠前服務，與客戶零距離溝通交流，誠懇聽取客戶的用氣訴求，全力搭建與客戶之間的連心橋，實時響應客戶訴求，實時了解并協助客戶解決用氣過程中最直接、最突出的難點問題，做好保供貼心人。”(黃斌 陶卉 胥智)