3月24日早7點，井口工業廣場，膠輪車運輸工區生產班16名職工接到工作任務后，正在井然有序的對車輛進行點檢。待確認車輛完好、衛生干凈整潔后，筆直的站在車輛左側，等待最后的發車指令。
3月以來，膠輪車運輸工區強化高質量服意識，以服務提升為重點，制定《高質量服務提升》工作方案，培養職工的服務意識，質量意識，提升專業化管理水平及干部職工綜合素質，創造一流的工作環境和氛圍，爭當高質量服務“代言人”。
“只有車輛完好、干凈整潔，才能保證各項任務的順利完成，讓乘車人員有更好的乘車感受，這才是高質量服務的基礎。”膠輪車運輸工區副區長介紹。該工區要求駕駛員不僅要對文明用語、文明服務整體提高，還全面加強車輛點檢確保入井車輛完好。
目前，該工區已經形成一套成熟、快速的車輛點檢流程。首先由駕駛員對車輛防爆柴油機、制動操控機構、車載電氣設備、外觀及內部裝置、車輛保護及消防裝置、駕駛員自身等7大方面進行自檢，確認各項完好符合標準后，駕駛員站立到車輛左側，再由班組長統一進行復檢確認，最后由井口檢車崗嚴把車輛入井“最后一關”。每一輛入井車輛經過這一套詳細點檢流程，最大程度上消除安全隱患，保證了行車安全，不僅駕駛員自己安心、乘車人員也放心，為高質量服務奠定了堅實的基礎。
“現在入井，只要你看到駕駛員筆直站在車輛左側，那么你就可以放心乘坐。”每次說道這些膠輪車運輸工區生產班班長自豪的說。
下一步，該工區持續將高質量服務作為工作重點，不斷完善標準、細化規范。同時，把準軍事化管理融入日常工作中，切實提升職工隊伍的凝聚力、執行力和戰斗力。實現職工行為舉止規范化、工作任務流程程序化、工作生產現場標準化，促使服務全方面提升，樹立良好的形象，打造輔助運輸新名片。(李鑫)
