自線上教學活動正式開展以來，廬江縣郭河鎮福元小學按照“一個不能少”“一個不落后”原則，多措并舉，積極挖掘各方資源，提供多種溫情服務，既保證學生線上學習全覆蓋，更保證“學有所教、學有所獲”。
全面摸排，統籌協調。對所有學生進行摸底、排查和登記，對不具備線上學習條件的貧困學生，各校通過電話溝通、登門訪問等形式，點對點詢問了解，并根據學生家庭實際狀況，制定一生一策幫扶方案。
個性幫扶，高效服務。對于個別家庭缺少數字網絡的現實，該校主動聯系當地電信公司，特事特辦，當天就解決問題，派專人上門拉網線，當場解決線上學習的后顧之憂。
跟蹤聯系，加強輔導。通過發放告家長書、班級群等形式告知所有學生及家長，要把身心健康放在首位，科學、適度安排學習、實踐和鍛煉，保證居家學習豐富多彩。定期推送微信公眾號，介紹健身小知識和鍛煉視頻。針對不具備線上學習條件的學生群體，明確“線上學習活動”不強求打卡，不強求交作業，打消思想顧慮，疏導安撫情緒。返校后，學校進行綜合評估，進行“零起點”學習，并組織骨干教師安排專人輔導，保證孩子不掉隊。
關注學生，提供心理支持。學校心理咨詢中心開通心理咨詢熱線，中心專兼職老師輪流值班，及時響應，對疫情防控期間心理困惑的學生給予心理支持。從心理支持、學業指導等方面進行全方位關愛幫扶，讓所有學生安心學習、健康生活。
