“我們的手套不夠用，每月能不能多發一副手套?”“我們班的工分我覺得不合理，工分能不能向邊遠崗位傾斜一下?”在峰峰集團羊東礦運輸區職工訴求日，把鉤工李師傅向支部書記面對面提出建議。
為深入了解職工訴求，傾聽職工心聲，確保困難訴求、意見建議等實現快速傳遞，今年初，峰峰集團羊東礦運輸區黨支部搭建了“職工訴求直通車”平臺，將每月的10日，作為區隊的“職工訴求日”，支部書記、工會主席及相關管理人員與有問題的職工近距離交流，傾聽職工心聲。
每月職工反映的問題由車間工作人員作好詳細記錄并備案，能夠及時解決的合理訴求由接待管理干部現場答復解決;不能及時解決的，說明原因并向職工解釋清楚企業的相關政策，確保每項問題都有安排、有落實、有回復，形成閉合管理。
“我們的初心和使命就是為職工謀幸福、為企業謀發展。通過與職工直面溝通，我們虛心接受職工群眾的意見和建議，用實實在在的舉措把工作做到職工心里，切實提升職工幸福指數”該區黨支部書記唐波表示。
自開通“職工訴求直通車”平臺以來，共與8名職工進行了面對面交流，對職工反映的12條問題全部給予答復，真正解決了職工工作和生活中的難處，達到職工與企業互利共贏的目的。
職工的事無小事!該黨支部本著“小事不過天、大事不出區”的原則，黨支部對職工反映的每一件事都要有受理、有跟蹤、有結果、有反饋。把更多的精力放在解決問題上，真正讓職工的意見和建議能夠落實、落地，努力為職工辦實事、解難事。
