四川川港重慶渝川公司積極開展“3.15”國際消費者權益日宣傳活動

　　為了深入貫徹《消費者權益保護法》，四川川港重慶渝川公司積極組織各基層單位分別在所管轄區域，與當地經信委、市場監督管理局聯合開展“3.15”國際消費者權益日宣傳活動。

　　活動以“誠信經營守法經營，保護消費者合法權益”和“公平守正安心消費，用好天然氣享健康生活”為主題，針對公司用戶使用天然氣消費權益展開。結合疫情防控嚴峻形勢，采用宣傳展板、營業大廳顯示屏播放宣傳片、宣傳手冊領用、咨詢答復等形式進行。展板、宣傳冊及播放內容涵蓋消費者權益保護法、天然氣爆炸案例、公司入戶安檢工作流程、用戶安裝使用天然氣注意事項、購買燃氣保險等方面，告知用戶使用天然氣不當的行為和維權知識。員工們做好自身防護情況下向居民介紹安全燃氣基本知識、安裝熱水器、報警器等設施的正確方法，如何選購合格、安全的燃氣器具等;同時就居民在日常使用中遇到的燃氣搶險服務維修、私拉亂接、應急自救、入戶安檢、燃氣器具報廢等各類疑難問題進行了詳細解答。活動中，天然氣用戶安全宣傳手冊領取12300余份，接受用戶咨詢560余次。

　　通過此次活動，提升了用戶正確購買使用燃氣器具的安全消費觀念意識，進一步提高用戶安全意識，全力保障天然氣用戶從申請到安裝售后服務過程的合法權益，確保公司安全生產經營管理工作有序開展，也增進了地企共護安全的氛圍。(四川川港重慶渝川公司：青霞)