服務“雙”保險

　　截至2月23日，四川川港重慶渝川公司燃氣保險銷售100余萬元，同比增幅達78.75%，虎年開年保險銷售初戰告捷，實現保險增收，服務增效。

　　該公司銷售燃氣保險有民用、商用、工業險，主要保障投保人因使用燃氣或附屬設備引起火災或爆炸造成的財產損失，同時還涵蓋家財險、醫療險等多種產品供客戶進行多樣化、個性化選擇。

　　為完成全年銷售任務開好頭起好步，該公司把準市場銷售脈搏，堅持“以市場為導向”“以客戶為中心”的理念，早謀劃、早部署、早動手，高效推進保險推銷工作。

　　先期，該公司根據區域用戶數量分區落實銷售任務，以責任的壓實高效推進保險推銷工作。

　　在銷售服務中，按售前、售中、售后各個環節，在保持核心骨干領頭服務帶動下，充分利用滿意度測評，補起服務質量短板，從窗口服務水平、服務能力、服務態度等方面增強服務意識，提高服務的主動性、積極性和專業性。

　　銷售策略上，利用元旦、春節等假期，在轄區人口密集的老舊小區、大型商業綜合體和入戶安檢時機及時宣傳各類燃氣爆炸及成都近期多起一氧化碳中毒等事故，講解購買燃氣保險重要性，從而增強客戶安全意識、購買意識，實現保險增銷、增收。

　　下步，該公司將繼續從增強客戶燃氣安全意識入手宣傳燃氣保險的安全保障性，不斷提升服務質量，確保實現銷量、服務雙上臺階。(黃亞玲)