為進一步做好信訪矛盾化解工作，將群眾訴求化解在基層，羅河鎮細化工作舉措，明確工作職責，全面營造和諧的社會氛圍。
專題研究，落實主體責任。羅河鎮黨委、政府高度重視，召開專題會議研究，對信訪矛盾化解工作進行再部署再推進，多部門聯動成立化解組，落實到具體案件，明確化解期限。落實黨委主要領導第一責任、分管領導直接責任，壓實化解主體責任，確保排查化解工作有人抓、有人管，形成了齊抓共管的工作格局。
對癥下藥，謀求化解之法。在摸清全鎮信訪矛盾底數的基礎上，對信訪矛盾糾紛逐一進行研判，分析信訪矛盾成因、特點，結合分管領導工作實際，明確化解責任，做到底子清、責任明、措施實。針對信訪群眾不理解、不信任、不配合等對立情緒態度，化解小組積極進行釋法說理，堅持情理法并舉，以群眾所思、所憂、所慮為切入點，扎實做好矛盾化解工作。
規范引導，力促長效跟蹤。接到信訪件后，耐心細致與上訪人進行溝通，及時對反映的問題進行審核分類，做到信訪事件早介入、早處理，確保信訪矛盾排查到位、報告及時、化解得力，使新問題不出現，老問題不反彈，切實做到訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位。
宣傳教育，狠抓源頭預防。定期開展作風督查活動，強化鎮、村兩級干部的責任意識和服務意識，從源頭上預防和減少信訪問題的發生。加強相關法律法規和案例的宣傳，提高村民法治意識，引導群眾利用法律途徑表達訴求，維護合法權益。公開信訪舉報電話，暢通信訪渠道，牢牢把握信訪調解工作的主動權。
