陜北礦業神南產業發展公司后勤服務中心強化管控精準度打好服務質量牌

　　本網訊 為踐行“用心、暖心、貼心”的三心服務理念，貫徹落實公司質量月“擁抱數字變革，推動質量創新，夯實管理基礎”主題思想。本月后勤服務中心，在原物業設施“24小時”電話報修管理基礎上，增加了微信APP報修服務路徑。為讓智慧便捷的報修方式盡快融入職工生活，該中心在各公寓樓門衛值班室窗臺及每層電梯口，張貼了報修二維碼及操作使用說明。

　　“咱們單位物業維修服務真的太快了，要是咱們小區物業服務這么及時，那該有多好!”機電設備維修中心的小王這么說。

　　據悉，該APP報修服務軟件，不僅能方便職工隨時報修，還有永久保存維修數據、分析數據、電子派工、維修評價、維修工搶單、維修失敗掛單等功能。在方便職工報修、避免漏單的同時，結合主動搶單、職工評價與維修工績效掛鉤，調動了維修工服務積極性，強化了維修工精心服務意識。實現了物業維修服務，從報修、材料領用、上門服務、職工評價、電子臺賬、數據分析的全過程、全方位精準管理。

　　金秋九月，碩果飄香。后勤服務中心以打破思維定式，在質量管理上下功夫，讓服務深入人心，強化了服務管控精準度，打好了服務質量牌，定心助力公司實現“十四五”高質量發展。