三季度以來，羊東礦綜采三區黨支部通過組建黨員幫扶小組，積極為職工辦實事、解難事、做好事，用心搭建起幫扶職工的“連心橋”。
主動“亮身份”。
該區黨支部主動走進班隊，要求基層班組長在處理職工矛盾時主動找幫扶小組出謀劃策，鼓勵職工遇到困難或有思想包袱、心情不好時主動找幫扶小組答疑釋惑，并公開人員聯系方式。幫扶小組按照“哪里有問題、出現在哪里”的思路，主動走進班隊、貼近職工，常態化開展職工思想動態收集。
主動“進班組”。
該區黨支部設立周二、周四“走進內心”基層班組談心日，主動和職工嘮家常、談瑣事，收集廣大職工和班組長日常工作生活中的難題和困惑，圍繞職工利益訴求和工作交往中發生的意見矛盾主動上門服務、答疑釋惑，在最短時間內幫助職工解決各類難題、解開心理癥結。
主動“聽訴求”。
該區黨支部在收集到職工意見、建議后，逐條登記建立《職工意見收集臺賬》，第一時間理清訴求和思路，主動協調相關部門制定解決方案，督促落實，并將進展情況和結果以《意見征集反饋落實卡》形式在區隊進行公示，聽取職工后續意見及進一步需求，確保職工合理訴求和意見全部落實到位。
