冀中能源峰峰集團大淑村礦接訪“零距離”讓來訪者滿意而歸
作者：煤礦安全網
2012-12-19 07:42
來源：煤礦安全網
冀中能源峰峰集團大淑村礦接訪“零距離”讓來訪者滿意而歸
在民主接待日內，職工、家屬可以隨時走進接待室和礦領導面對面、零距離交流，敞開心扉反映問題。這是冀中能源峰峰集團大淑村礦在創先爭優中加強信訪和民主接待工作的一項新舉措。
該礦把信訪穩定工作作為深化創先爭優、開展對表定位、展現黨員形象的重要舉措，同生產經營任務同安排、同部署，與14個基層黨支部和職能科室簽定了責任狀，實行信訪穩定工作“黨政一體化考核聯掛制”。規定每月15日為礦領導民主接待日，礦上利用各種宣傳工具，提前向職工和家屬告知接待時間、接待地點、接待礦領導和部門負責人名單。同時，要求參加接訪領導和部門負責人在接待過程中要誠懇熱情，讓來訪者放下包袱、敞開心扉說出心里話。基層區隊成立了群眾接待室，建立專門的信訪臺賬，安排專人負責詳細記錄每次接訪的內容，對反映的問題，能現場解決的，現場予以答復，不能現場解決的，明確責任人，在10日內向來訪者反饋信息，真正做到有問必答、有惑必解。對一時不能解決和無法解決的問題，認真做好解釋說明工作，讓每一位來訪者滿意而歸，促進企業和諧穩定發展。（付偉明）
