中國礦業大學管理學院人力資源管理專業第四實習小組實習體會（三）

今天是2011-7-14，也是實地實習的第三天，在前兩天實習的基礎上，現在我們也算小小的有經驗了，嘿嘿。大組長于前天晚上短信通知大家于次日早晨七點五十在松一集合，今天總算沒有人遲到咯，嘿嘿，總算是有進步啊，嗯，再接再厲！

到了北門后乘坐47路在云龍山下車轉乘603到段莊廣場下車。下車之后，遇到了和昨天一樣尷尬的事情，問了好多路人，都沒有人知道我們要找的徐州敬德中醫結合醫院在哪兒。在下車之前，我在車上看到一個廣告牌，上面寫著“敬修堂醫院”，不知道這個是不是我們要找的目的地，于是跟組長說了方向，我們去那兒看過后，大家覺得不行，就在手足無措的時候，一位修鞋的大爺說北面是銅山縣醫院，是徐州市第六人民醫院。于是，我們就抱著試試看的態度去了，關于這一點，我們的確沒有做足應對措施。到了市六院后，覺得醫院的建筑還算氣派，于是簡單的商量了后，就進入了工作狀態。我們第二小組在看著、轉著，發現了很多關于醫院的價值觀、文化形象等等的簡介，還有很多口號、規章制度。在醫院門口看到了一句話“熱烈祝賀徐州市第六人民醫院被評為人民最滿意醫院”。在轉到二樓時，遇到一位病人家屬，很好奇我們在干啥，當我們上前咨詢時又很回避我們。在二樓還遇到一位醫生，剛開始她對我們還有一些抵觸情緒，后來慢慢的就放松了，跟我們說了很多，對工作環境還是很滿意的，工作壓力也很小。告別這位醫生后，我們就去住院部看了看，環境還是有些差。

在結束了今天的實地實習后，我最大的感受就是徐州的醫院的服務態度總體來說還是比較滿意的。嘿嘿

作者：中國礦業大學管理學院蘇晨 吳會 袁佳