由煤礦屢次發生安全事故所想到的

不久前，重慶某煤礦發生瓦斯爆炸事故，所幸井下近250名作業人員沒有傷亡。在為這些礦工慶幸之余，又不得不發人深省。確實讓人大惑不解的是，2005年從遼寧阜新孫家灣煤礦的特大瓦斯爆炸事故、山西沂州寧武縣賈家堡煤礦瓦斯爆炸，再到新疆阜康市神龍煤礦瓦斯爆炸等等已發生的多起煤礦安全事故中，留下了慘痛的血的教訓，但為什么安全事故還是頻繁發生。我想關鍵是礦主大多抱著僥幸的心理，對其他礦場發生的安全事故根本沒有重視和認真反思，更沒有采取預防措施，消除或降低存在的安全隱患機率。所以筆者呼吁國內企業要加大力度實施預防措施。

據筆者了解，目前國內企業無論大小，為提升企業形象，都比較重視ISO9000質量管理體系認證工作。從組織人員編寫各層次體系文件、理順體系運作的生產流程、完善各種操作規范再到定期接受外審組審核……，企業逐漸走上了規范化運作的軌道。國內企業確實也按照體系文件的要求，在生產、經營過程中針對產品不合格、市場反饋的質量信息采取大量的糾正和糾正措施進行整改，產品質量確實得到了提高和改進。但這都是在發生產品質量事故的前提下，采取的事后處理方案，以增加成本、降低利潤，甚至損害公司聲譽為代價的。產品質量不合格，可以采取糾正或糾正措施，讓產品成為合格品或者讓步接收。但在許多時候，依靠糾正或糾正措施是無法彌補損失的，甚至代價是慘痛的，例如文章開頭提到的煤礦安全事故中造成的人員傷亡等等。可以想像一下企業如果在發生產品質量問題或發生安全事故之前，能做到預防，與問題發生了再采取措施相比，那代價和教訓應該少之又少了吧！事與愿違，與許多企業接觸過程中了解到雖然都制定了一個較為完善的預防措施程序，但大部分成為文字游戲或擺設，在生產過程中，根本沒有得到的有效實施。那么在企業日常監督檢查或企業內審過程中仔細審視一下在體系日常運行過程中，與企業制定和實施的糾正措施相比之下，企業的預防措施又真正制定和實施了多少。在這種境況下，筆者鄭重呼吁，已貫標企業應該加大力度重視有效的制定和實施預防措施，預防潛在不合格的發生，最大限度地降低或消除企業的損失。

做好預防，防止潛在不合格的發生，筆者認為應該做到以下幾點：

一是企業領導要充分認識到預防措施的重要性，發揮領導作用。管理者要事先主動確定改進機會的過程，做好策劃、調查研究、分析信息、培訓教育員工，使員工認識到采取預防措施的必要性；

二是發揮員工集體思維，激勵基層員工在工作中強化生產中的各項預防工作，做好全面預防（包括產品技術研發階段、產品生產階段、產品檢驗階段、產品服務階段等等），并在此基礎上制定好計劃實施步驟，嚴格預防措施的實施程序，防止發生潛在不合格；

三是做好日常產品生產的數據搜集，主動分析潛在的不符合的可能原因，運用如數據統計分析，特別是趨勢分析和風險分析、質量控制圖、能力驗證結果、系統的早期報警過程等，評價采取措施的必要性和可行性，研究確定需采取的預防措施，從而為做好過程控制和產品控制有個明確的指導性方向。此外要跟蹤記錄所采取措施的結果，評價預防措施的有效性；

四是看到競爭對手發生質量事故，不要抱有僥幸心理或者幸災樂禍的心態、看熱鬧，而是應該及時吸取經驗教訓，積極采取措施，加強預防，防止企業運營中重蹈覆轍。