做管理就是抓人心
企業管理關鍵是抓人心，懂人性。如果僅僅是為管行為而抓管理，那只能是治標不治本。俗話說：“人心齊，泰山移”，講的就是人心，通過自己二十多年的職場感受，筆者認為如果管理只是對人行為的管控，那將會是“按了葫蘆起了瓢”，并沒有從根本上解決問題，如果管不好人心，就會出現一盤散沙的局面，即使是當時看似風平浪靜，實則內部暗流涌動。
抓人心首先要懂人性。人性都是自私的，無論從哪個地方來的人，無非就是掙錢養家，或者是借助平臺實現自己的人生理想，或者為了自己的夢想而來到這個單位，處在這個崗位，用自己的行動達到自己的人生目標。無論是出自何種想法，作為企業管理者，都要提前分析被管理者的心里動態，從而制定行之有效的規章制度，這樣制度才有針對性，也有人情味，實施起來才會有的放矢。
要嚴管更要厚愛。常言道：“沒有捂不熱的心，只有盡不到的情”，人心都是肉長的，關心愛護不能少，企業要發展，關鍵在人，一個企業的發展壯大離不開每名員工的辛勤付出和努力，偉人毛主席說：“人民，只有人民，才是創造世界歷史的動力”。同樣，廣大職工是先進生產力的創造者。有的企業一提到降本增效，往往首先從職工福利上開刀，此舉會在職工群眾中引起不小的波動，看似起到了一定的節能降耗的目的，實則自斷雙臂，職工群眾工作的積極性和主動性打了折扣。作為企業管理者，在職工福利待遇的保障上還是要慎之又慎，這既是一個暖心工程，更是待遇留人的重要舉措。
抓人心、就要多關懷。良言一句三冬暖，惡語出唇六月寒，企業管理者不僅要學會待遇留人，也要懂得態度留人，對職工群眾說話要心平氣和，語氣放緩，任何一個職工群眾都是父母的“心頭肉”，孩子心目中的“高山”，家里的“頂梁柱”。有的同志背井離鄉，到異地打工，他們的目標無非是讓家里人過上幸福的生活，有的同志在外面受了氣，家里不能發泄，有時只能給朋友訴苦，也有的借酒消愁，以至于對人生發出感嘆：“故鄉放不下肉體，他鄉容不下靈魂”。這時候企業管理者如果能夠以誠相待，像家人一樣對待他們，職工對本職工作定會全力以赴、竭盡全力，如果每個職工群眾人都把工作做好了，企業何愁有解決不了的問題。只要管理者不“橫眉冷對千夫指”,職工群眾定會“俯首甘為孺子牛”。只有和職工群眾進行心靈上的對話，才有助于了解他們的真實需求和想法，才能更好地做好員工的思想政治工作，才能讓企業干部員工上下擰成一股繩，鉚足一股勁，共同完成企業的發展大業。
只有情到了，職工心暖了，企業上下才能萬眾一心，披荊斬棘，踔厲奮發，為企業的高質量發展鞠躬盡瘁。
