新的一年，河南能源義煤公司石壕煤礦通過不斷探索服務途經、優化訴求辦理方式，努力為職工解決急難愁盼問題，切實把為職工服務工作做到心坎上，匯聚起推動礦井高質量發展的磅礴力量。
該礦要求領導干部深入基層一線，走到職工之中，把基礎工作做到職工心坎上，把為職工服務的理念落到實處。探索服務新方式、新途經，面對面了解職工訴求、推動問題解決，進一步強化職能部門的服務意識，落實首辦責任，在規定時限內為職工提供滿意的服務，使各項工作由被動向主動轉變、由解民憂向納民智拓展，務實解決事關職工切身利益的問題。本著“職工事無小事”的原則，要求領導干部真正撲下身子、沉到現場，把復雜的情況摸透，把困擾職工的問題找準，依規及時就地解決職工合理訴求，化解職工所憂、實現職工所盼。帶著感情、帶著責任上門，把職工的事當成自己的事，發揮好“連心橋”作用，讓職工們感受到企業的溫暖。堅持既重視疏導和化解職工矛盾，也聚焦民生保障、基層治理的短板弱項主動征求職工意見建議，收集好想法好建議，真正把解決問題的過程作為做好職工工作的過程。注重源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。(李聶姍)
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