為進一步強化服務意識，通防事業部深入推進為職工辦事“零障礙”工程，細化服務舉措，規范服務流程，切實抓好計劃生育各項工作。
強化服務意識。該部積極開展計生工作進班組、進宿舍活動，深入做好政策咨詢、法規宣傳、計劃生育隨訪等服務，為大家提供“零距離”服務。
實行服務公開。該部將計生服務窗口的工作職能、工作程序等在政務公開欄和科區微信群公開，對職工的咨詢、建議進行網上受理和回復，最大限度滿足職工需求。
細化服務措施。該部全力打造“幸福家庭工程”“陽光計生工程”，做到規范服務行為、規范服務內容、規范辦事流程，統一推廣文明用語，做到政策公開、過程透明、結果公正。
推行服務承諾。該部工作中堅持做到“三辦”，即對職工反映的問題，在政策范圍內能處理的，講求實效“立即辦”;不能當場答復辦理的，迅速研究“及時辦”;職工普遍關注、涉及面廣、政策性強的，堅持公開“透明辦”。切實將溫馨服務體現在計生工作的全過程。
