井下隊信訪工作始終堅持職工利益第一的服務理念，把信訪工作的中心放在全隊職工的身上，用心去體會職工的心理，用滿腔的熱情做好每一項具體工作。
堅決維護職工合法權益。學會善于用換位思考的方法去觀察問題、分析問題、考慮問題，從而有效的解決好信訪工作中遇到的問題;把履職盡責的各項工作放到全隊的日常工作中去考慮，去安排;積極探索更加接近實際、全隊職工都樂于接受的形式和方法，讓全隊職工都能夠看得見、信得過。
從小的地方入手，注重在工作中抓落實。信訪工作會直接面對一些瑣碎繁雜的小事，卻時常牽連著職工個人無法解決的實際問題，從全隊職工最關心、最緊迫的問題抓起，幫助有困難的職工解決具體的困難，以實際有效的工作凝聚人心，達到不斷的提高全隊凝聚力、戰斗力的目的。
理清工作思路，切實增強細節意識。從細節處做工作，緊緊圍繞全隊職工所關注、所關心的具體問題，扎扎實實的開展工作，做好維護職工切身利益的工作，把有效的維護職工利益和穩定職工情緒、促進和諧穩定的大局相結合，避免具體工作與實際相脫節，造成不必要的負面效應。
井下隊把搞好信訪工作，保持職工及家庭的和諧穩定始終看做為做好全隊一切工作強有力的保證。
