蒲白中心社區：三聚焦為民辦實事
安玲玲
“謝謝社區，這臺輪椅太好用啦，我現在坐著電動輪椅可以自己出門轉了”李大爺興奮地對來訪的社區工作人員連聲道謝。這是中心社區工作人員上門回訪工殘職工的感人一幕。
今年以來從居民口中聽到這樣的贊揚越來越多，金杯銀杯不如老百姓的口碑。自黨史學習教育開展以來，中心社區把為民辦實事成果作為檢驗黨史學習教育成效的“試金石”，把群眾的滿意度作為檢驗為民辦實事的“晴雨表”，著力解決群眾“急難愁盼”問題，使礦區居民群眾切身感受到黨史學習教育帶來的深刻變化。
聚焦作風轉變辦實事。“居民有什么樣需求，我們就提供什么樣的服務”為了更深一步了解居民心聲，社區開展“黨史入民心，溫暖進萬家”活動。全體黨員干部人人帶著課題、帶著任務深入居民群眾中，變“被動服務”為“主動上門”，“面對面”“零距離”走訪職工居民1844戶，收集匯總意見67條，辦理67條，通過傾聽群眾呼聲、回應群眾關切，暢通民生福祉的“最后一公里”，切實提升了群眾滿意度。結合社區17個生活區地理位置和規模，設立了5家“一站式”便民服務站，使便民服務向小區居民家中延伸，實現“就近可辦”“多事同辦”，讓群眾切實享受到高效便捷的便民服務。
聚焦企業發展辦實事。“謝謝你們為我找到這么稱心的房子了，這下接送孩子上學方便多了!冬天有暖氣，也不用挨凍了。”王家村民李阿姨對社區工作人員連連稱贊。圍繞社區“三供一業”改造、民生服務等領域，認真梳理出職工群眾熱切期盼、亟待解決問題及制約企業發展的瓶頸問題，列出初心、暖心、走心、信心“四心”民生工程6項，制定時間表、路線圖、任務書，掛圖作戰。通過領導帶頭示范、職能部門履職盡責、黨員干部共同參與的工作格局，房屋中介平臺、便民服務室、“凈亮綠”形象工程等6項百項“四心”民生工程在9月份已全部完成，并對已辦結工程項目進行公示，發放調查問卷576份，滿意度98.26%，切實解決了一批職工群眾最關心最直接最現實的生產生活和民生問題。
聚焦服務民生辦實事。“真的要感謝你們，讓我的兒子重新梳理了生活的信心!”困難老黨員韓福祥對前來回訪的社區主任連連道謝。該社區對轄區內零就業家庭進行摸排，制定“零就業”家庭就業援助方案，為3戶“零就業”家庭提供力所能及的工作崗位。為實現關愛不落一點、服務不漏一項，該社區以網格化管理為抓手,推進為民辦事精細化，做到網格內“家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清”。成立關愛服務指揮中心，建立關愛服務機制，落實片區結對幫扶制度，累計收集解決辦理居民群眾的“急難事”137件，關愛服務事項45件，使居民反映問題事事有回音，件件有落實。不斷提升居民群眾的獲得感和幸福感。
