1.當礦井發生事故后，事故現場的人員必須立即將事故的時間、地點、事故范圍、受災人數、事故點附近有無重要設備等情況匯報礦生產指揮中心，調度員立即按照事故匯報流程向礦值班領導及其他礦領導報告;同時命令礦救護隊、礦值班醫生出動;根據事故情況通知礦救災指揮部各成員。
2.處理重大事故有關人員的職責
2.1礦長：是處理災變事故的全權指揮，在礦總工程師、礦山救護隊的協助下，制定營救遇險人員和處理事故的作戰計劃。
2.2礦總工程師：是礦長處理災變事故的第一助手，在礦長領導下，組織制定營救遇險人員和處理事故的作戰計劃。
2.3副礦長：負責組織為處理事故所需的工人待命，第一時間調集救災所需的設備材料，并由指定的副礦長嚴格控制入井人員，簽發搶救事故的入井特別許可證。
2.4礦副總工程師：根據礦長命令，負責某一方面的搶救工作。
2.5礦山救護隊隊長：對礦山救護隊員的行動具體負責，全面指揮，領導礦山救護隊，根據營救遇險人員和處理事故作戰計劃制定的任務，完成對災區遇險人員的援救和事故處理。
2.6生產技術辦主任：負責準備好必要的圖紙和資料，按照礦長命令負責協調各方面的工作。
2.7通風隊長：按照礦長命令，負責改變礦井通風系統，監視通風狀況，完成必要的通風工程。
2.8礦值班調度員：負責記錄事故發生的時間、地點和情況，并立即將事故情況向礦山救護隊、礦長和公司有關領導匯報，第一時間下達指揮部命令，隨時統計掌握井下人員情況。
2.9駐礦供應站站長、機運隊長、醫院院長、黨辦主任等都應根據各自的業務范圍，負責完成搶救和處理事故中的任務。
3.發生事故的匯報程序
事故現場人或知情人――→礦生產指揮中心值班室(事故發生區隊值班人員)――→通知出險(救護隊)――→待命搶救(礦醫院)――→事故有擴大危險(事故現場或井下人員迅速撤離)――→礦值班領導――→主管安全生產領導、總工程師――→礦長、書記――→組織搶險救災工作機構――→向集團公司生產指揮中心匯報――→事故無擴大危險(事故現場或井下人員協助搶救)――→清點人數(生產指揮中心或礦燈房、井口考勤室)――→清點人數(事故區隊)。
4.對重大事故緊急救援
礦井發生非傷亡事故和一般傷亡事故由礦組織搶救，成立事故領導小組，以及相關的事故搶險救災指揮部、事故調查組、善后處理組、恢復生產等工作組。
發生3人以上的重大傷亡事故，應認真按照神新公司制定的煤礦緊急救援預案，成立事故領導小組，積極配合神新公司事故調查組，善后處理組，恢復生產。
5.發生重大事故時由礦長根據事故情況，下達啟動相應的《應急救援預案》;當礦長出差或其他情況不在單位時由代管領導下達啟動相應的《應急救援預案》。
6.《應急救援預案》啟動后，礦救災指揮部必須迅速查清災害發生地點、性質和波及范圍，并迅速組織井下所有地點的工作人員按年度《礦井災害預防與處理計劃》中規定的路線，組織人員撤離危險區域。
7.在救災指揮部的領導下分工負責，迅速采取有效措施，進行搶救工作，各職能部門及區隊主要負責人在指揮部的領導下，組織好本單位人員積極參加救災工作。
8.事故相關單位、經營辦、礦燈房、生產指揮中心要相互聯系，準確統計出勤人員或井下遇險人員情況，礦醫院第一時間做好急救準備工作。
10.在井下搶險救災的過程中，所需要的特殊裝備、材料向集團公司生產指揮中心匯報。
11.在救災過程中對入井人員要嚴格控制，只有持有救災指揮部簽發的“入井特別許可證”方可入井。
12.在事故處理過程中，各單位負責人必須堅守工作崗位，在需要時組織好人員參加搶險救災。
