物業管理中心收費員安全生產責任清單

序號

主要職責

考核標準

標準分值

評分辦法

得分

扣分

扣分

原因

一

物

業

收

費

管

理

嚴格執行XXX礦的方針、政策，嚴格遵守物業管理中心制定的各項規章制度。做好記錄防止漏收、多收或少收現象發生。

10

未執行遵守物業管理中心制定的各項規章制度，扣5分

有漏收、多收或少收現象發生扣5分

熟練掌握操作物業收費軟件，準確完成各項數據的計算、錄入，以及匯總工作，并將收費明細財單清晰無誤地交財務部。

10

有一項未完成扣2分

嚴格執行收費標準、堅持原則、忠于職守、不謀私利，自覺接受業主和群眾的監督。

10

未執行收費標準不得分

負責關于收費方面各種相關信息資料的收集、整理和分析；負責繳費情況的統計，及時準確填寫各種業務繳費情況統計表；負責特定費用的收款工作。

10

有一項未完成扣2分

及時將業主欠費情況反饋給財務部，對于屢催不繳的業主，要及時報告給領導，以便采取措施。

10

有一項未完成扣2分

二

其

它

講文明、講禮貌、講儀容、熱情服務；團結協作、積極探索，不斷提高服務質量。

20

服務態度不好不得分

上班后，進入收費廳前，對收費廳進行認真的安全檢查，對上班遺留的不安全隱患及時處理，在確保安全的前提下方可開始工作。

10

有一項未完成扣2分

嚴格執行和貫徹本單位各項收費規定和制度，并熟悉業務知識。

10

未嚴格執行和貫徹本單位各項收費規定和制度扣5分

完成領導交辦的各項任務。

10

有一次未完成扣2分