陜北礦業龍華公司：“抓好源頭，舞活龍頭”

陜北礦業龍華公司：“抓好源頭，舞活龍頭”

近年來，陜北礦業龍華公司在充分自身煤質特性和優勢的基礎上，堅持“抓煤質、拼服務、拓市場”，擦亮了“龍華煤”品牌，舞活了銷售龍頭。

打好煤質“主動仗”

“昨天，原煤熱值比規定低100大卡，按照《煤質管理辦法》的考核細則......”這是該公司早調會上發生的一幕處罰決定。

為了切實從源頭抓好煤質管理，該公司制定了《“721”正向績效考核方案》和《煤質管理辦法》，對煤質管理具體要求和處罰標準進行了細化，通過每月下達煤質考核指標，實行煤質與全員績效考核掛鉤的聯動機制，用“經濟杠桿”撬動全員抓煤質的積極性，以此形成人人重視煤質的良好局面。

同時，該公司每天組織人員到井下、地面各煤種點進行采樣、制樣、化驗，對中塊、小塊、末煤等多個煤樣進行化驗分析，根據化驗出的水分、灰分、揮發分、固定碳、發熱量等關鍵結果，分析煤質變化情況，及時與選煤廠溝通，適時調整煤炭入洗比例，確保煤質穩定，滿足客戶需求。

線上線下雙聯動

今年初，受新冠肺炎疫情影響，該公司承受著銷售困難、庫存升高等來自市場的巨大壓力。

對此，該公司充分發揮網上銷售平臺優勢，積極引導客戶參與網上競拍，根據不同客戶的要求，實行價格‘雙軌制’，即網上競拍價和加權平均價，兩種價格最大限度貼近市場真實成交水平，實現線上競價和線下銷售優勢互補，為線下銷售提供了有利的定價依據。

“一季度以來，我們共開展了網上競拍12次、主要涉塊煤，累計成交量35萬噸。”該公司市場銷售部負責人說。

用心打好“服務牌”

“客戶對煤炭指標的要求不同，必須準確控制好各項指標，才能滿足不同客戶需求。”

該公司全面深化極致營銷理念，加強市場信息調研，健全客戶檔案信息，深入了解客戶計劃進貨量、急需煤種指標等信息，加大煤炭去庫存力度，將原煤生產、儲存、裝運到客戶終端的每一個環節做到極致，以優質的產品、周到的服務，贏得客戶，拓寬市場。

同時，該公司充分利用電話、微信等溝通平臺，讓客戶隨時了解“龍華煤”的實時動態，建立了客戶回訪機制，了解用戶需求，再將客戶需求及時反饋到生產、洗煤等各環節，做到定制化生產，促進煤炭銷售。

“我們將始終堅持‘誠實守信、用戶至上’的營銷理念，不斷提升產品質量和服務水平，用品質擦亮‘龍華煤’品牌，讓銷售市場越來越寬，越來越穩定，最大限度拓寬增效空間。”該公司市場銷售部部長賀韜利說。（孟勇剛）