晉能控股煤業集團鐵峰煤業公司：洗衣房“零距離”貼心服務獲點贊

“上個班送去的工作服，這么快就洗好了，上衣口袋撕的口子也縫補好了，每班都能穿上干凈整潔的工作服下井呀！”，鐵峰煤業公司南陽坡礦運輸區韓二虎下井前高興地說。

為了讓一線職工舒心工作、安全工作，該公司洗衣房的女職工們開展了“零距離”服務活動。她們每天早上7點準時到崗，收集整理工作服，并按照洗衣房相關工作流程要求，嚴格進行搜檢（檢查衣服上、口袋內是否有雜物）、清洗、消毒、干燥、燙平，仔細檢查清洗后的工作服有無破損，發現有破損的認真縫補，及時送到員工手中，保證員工每班都能穿上干凈舒適的工作服，以飽滿的熱情投入安全生產工作之中。

為了更好地服務員工，她們定期開展業務技能培訓活動，提升專業技能，主動學習掌握洗衣機、烘干機、縫紉機等設備的工作原理，做到簡單問題、小毛病及時處理。同時，定期做好設備日常檢查維修，定期更換設備的皮帶、滾筒潤滑油等易耗品，保證設備的正常運轉。

在此基礎上，她們不斷提升服務質量，變被動服務為主動服務，從原來的“要我縫補”變為現在的“主動縫補”，全心全意為每一名礦工拆洗工服，一針一線的給礦工們縫補衣物，細致的工作和貼心服務，贏得了廣大員工的一致好評。