鶴煤三礦工會“暖心”接待職工受好評

鶴煤三礦工會“暖心”接待職工受好評

“楊師傅，你好、請坐、請喝茶”。3月24日，河南能源化工集團鶴煤三礦通風區職工楊學材到礦工會辦事，工作人員熱情讓座位、端茶水，微笑服務、態度和藹、為職工解決實際困難進行幫扶，讓職工群眾乘興而來，滿意而歸，受得了職工的一致好評。

今年以來，該礦工會想職工所想、把為職工辦實事、辦好事放在工作首位，制訂了有力措施，對來訪員工群眾要做到“笑臉相迎”、“親切問候”、“熱情讓座”、“熱茶相送”、“耐心接待”，使每個來訪者能夠講真話、說真事、吐真言，像到“家”的感覺。截止目前，該礦工會共接待來訪職工100余人次，為員工解決難題、辦實事、好事60多件。

“要想搞好安全生產，企業必須了解職工工作和生活中的疾苦，為他們解決困難，幫助他們渡過難關。”該礦工會主席王紅喜說。

為搞好“暖心”服務這項工作，該礦工會以解決實情為工作宗旨，工會干部對來訪的員工群眾要笑臉相迎、流露親情;要主動和來訪群眾打招呼，不冷落職工；給來訪職工讓個座位;給來訪職工倒上一杯水;工作人員要認真聽取職工群眾的意見和要求，并耐心解答不厭其煩；來訪職工離開時要起身相送。通過這一辦法的實施，進一步增進了工會組織同職工群眾的感情，樹立了工會組織的良好形象，促進了安全生產。