為“走出去”職工打造“情緒”這把“安全鎖”

走進蒲白煤礦運營公司你會發現“走出去”職工以及部分家屬都認真地填寫著這樣一分表格——親愛的礦工（礦嫂）朋友們，為了您個人（丈夫）的安全，為了您家庭的幸福，請您如實填寫以上內容，我們將竭盡所能為您提供最大的幫助。這就是該公司女工家屬協管為他們量身打造的“情緒”這把“安全鎖”——“心情”檔案登記表。

該公司工會通過廣泛深入細致地調查研究發現：日常生活中，人們每天都承受著來自家庭、事業及社會等多方面的壓力，難免會出現一些情緒上的波動；而人不是冰冷的機器，難免會受到各種外界因素的影響，也會因此產生負面情緒。這種負面情緒好比是“隱形炸彈”，在工作中一旦遇到“導火索”，極有可能出現“爆炸”的效應。針對這一特點，該公司工會創造性地提出了“情緒管理”這一新的管理形態，同時緊緊圍繞“情緒管理”做文章、下功夫，形式不斷改進創新、內容不斷完善具體：

建立職工“心情”檔案 首先，將情緒源細分為工作、家庭生活、身體健康、個人思想等幾個方面，通過問卷的形式讓每個職工及其家屬能把來自方方面面的壓力表露出來，準確及時地發現、掌握職工的不穩定情緒，幫助職工解決工作生活中出現的問題；其次，喜怒哀樂雖是人之常情，但在工作時正確引導職工最好能保持平和的心態，進而使職工變得積極、樂觀。這樣既有益于大家的團結協作，也有助于安全工作的順利開展。

自主創建職工咨詢平臺 一方面，將工會、安全協管服務電話號碼、微信、以及QQ等信息平臺向職工進行公布，家屬協員們有針對性地對有情緒問題的職工家庭進行走訪，協調家庭關系、調解家庭矛盾，解決職工后顧之憂；另一方面，在平時工作中，要求每位職工一定要樹立正確的思想，擺正良好的心態，嚴格掌控好情緒這把“鎖”，這樣才能保證在安全平穩的環境下有條不紊地進行工作。

廣泛設立職工情緒信箱 該公司工會根據需要，增設了職工情緒信箱。當職工在不方便直接表達個人情緒或困難時，可以通過信件的形式進行傾訴，該公司家屬協管員堅持每周整理，力求一周內解決，進一步搭建起干群交流、溝通的“連心橋”；同時，這種“情緒管理”融入該公司日常工作的每一個環節和職工生活的每一個細節當中，一定程度上減少了“三違”現象的產生，確保了“走出去”職工隊伍穩定。