“微約車”讓服務更走心

“微約車”讓服務更走心

“輕輕一點微信，人見不到，膠輪車工區就把車給我派好了。膠輪車工區現在‘生產約車微平臺’的工作措施太好了，真是太方便了！”綜采三工區材料員老王高興的說。以前生產要車必須去膠輪車工區車輛調度室去登記辦理要車手續，沒想到一個微信群就給把要車給解決了。便捷的工作流程和高效的辦事效率，讓各區隊材料員對膠輪車工區“生產約車微平臺”的工作舉措點贊。

這是該工區主動融入“公司智慧化礦山建設”更好地發揮“文明窗口、一流區隊”服務作用的一個縮影。今年以來，為進一步方便各區隊要車工作，提高工作效率，該工區對運營中心八個區隊主管書記材料員跟值班干部班組長還有運營中心領導加入到該生產約車為平臺中來，紛紛響應公司智慧化礦山建設號召，積極開展了“微信群+QQ群”辦公新模式，在該工區上下構建了服務、車輛空閑資訊、車輛種類及車輛出人井空載的信息化平臺，打造了一個車輛系統聯系、服務、引導的新陣地。活動開展以來，他們一方面圍繞各區隊要車等需要，不定時推送每班出車趟次及各區隊要車數量、車型、及特殊運輸。另一方面，對各單位用車數量、車型、裝卸地點材料捆綁情況第一時間告知各用車單位大大節省用車時間。

談到“生產約車微平臺”要車工作時，膠輪車工區區長惠萬利說到：下一步要加大對工區要車模式的改進更好的服務各區隊要車需求，讓各區隊材料員和各單位用車人員足不出戶就能辦事、免于奔波就可以享受相關要車服務，實現了信息多跑路，員工少跑腿，讓員工辦事少跑冤枉路成為現實，也讓我們工區工作思路越來越寬廣”。（膠輪車運輸工區 張亞濤）