蒲白建新煤化：公司舉辦禮儀培訓

孔子曰，“不學禮，無以立”。為了塑造得體、專業的商務形象，進一步規范接待人員的商務接待、會務禮儀以及餐桌餐飲接待禮儀，提升公司的形象，近日，蒲白建新煤化公司特邀西安英萊特企業文化傳播有限公司講師白雪在職工培訓中心，對所有的行政接待人員、服務窗口人員及一線餐飲服務人員進行了《卓越商務禮儀應用》的禮儀培訓。

此次培訓的課程主要包括商務人員的形象塑造篇，商務人員的儀表儀容形象塑造篇，商務人員的素養禮儀塑造篇，商務出行、會務座次禮儀——找對自己的位置，會議接待服務及《餐飲包間服務技能規范應用》六大方面。授課方式主要采取基礎禮儀知識講授+案列分析+互動式體驗+實操演練。在培訓的過程中，老師從第一次見面如何正確地自我介紹禮儀著手，詳細地向大家介紹了工作中接打電話、發微信和寫郵件等禮儀規范；針對該公司會議接待、餐飲服務等崗位的特點，老師就大家的衣著打扮、言談舉止、接人待物等一系列行為規范都進行了細致生動地講解和示范。為了幫助大家更好地理解“禮儀的核心是尊重，尊重的核心是換位思考”，培訓的過程中，除了大量的圖片對比、觀看視頻以外，還融入了大量的情景模擬演練，讓大家在邊學習邊參與中，不斷地思考，有趣的角色扮演更是讓課堂氣氛十分活躍。在為期兩天的培訓中，大家都被老師細致、嚴謹、專業地講解所折服，老師也被大家認真、大方、幽默的行為逗笑了。（蒲白建新煤化：李菲菲）

此次培訓，不僅使大家學到了大量實用的禮儀知識，還為大家在今后的工作中更好地規范自己的行為提供了標準，也是該公司打造“文明建新、和諧礦區”的又一次生動踐行。（蒲白建新煤化：王莉）