蒲白建莊礦業：表象見本質，管理看細節

蒲白建莊礦業：表象見本質，管理看細節

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事情發生在上世紀八十年代末期的一天。

老堯禾本姓李，叫李遠東，是我上班時南井頭煤礦機修廠一名優秀的鉗工（當時是七級工）。因為家住堯禾街上再加上技術水平高、為人耿直倔強、一般人不放在眼里，使得大家都不愿與其交往，背地里都叫他“老堯禾”。

一天，我所在的電管組在工業區架設電桿安裝橫擔時，需要使用12寸扳手，因為我的年紀最小，跑腿借東西的差事自然而然就輪到了我。到了材料庫后，材料員因事外出，萬不得已，我走進機廠鉗工班組向“老堯禾”去借。叫了兩聲“李師”說明來意后，“老堯禾”才不情愿的借給我，還一再交代：“拿好，我就這一把，別用壞了!”。

用完歸還時，我特意將扳手拆開，用汽油把扳手擦洗的異常干凈，“老堯禾”接過扳手，用詫異的眼神看了又看，試試后收了起來。從此“老堯禾”逢人就說我好話，與我無話不談，別人難于打攪的人成了我的忘年交。從這件小事上我真實體會到了細節對人、對工作的深遠影響，也對我以后的工作有積極的影響。

三國時期，魏軍統帥司馬懿在與蜀國使者的閑談聊天中，得知了諸葛亮的工作和飲食情況，對急于出戰的將士道：“亮體斃矣，豈能久乎”，當即調整了戰略方針。不久諸葛亮病逝，蜀軍不戰自退，做到了不戰而屈人之兵。在驚嘆仲達公超人智慧的同時，更折服于他細致的觀察分析能力。

在國內有家工廠，為了從美國引進一條無菌輸液軟管的先進流水線，曾做了長期艱苦努力，終于說服了對方。可是，也就是在簽字現場，中方廠長隨口吐在墻角的一口痰，被精細的美方代表看到，聯想到輸液軟管是專供病人輸液用的，必須絕對無菌才能符合標準，你廠長是這樣，你廠工人的素質肯定不會高到哪去，如此生產出的輸液軟管怎能做到絕對無菌！于是美國人當即改弦更張，斷然拒絕在合同上簽字，使得中方長期的努力在轉眼間前功盡棄，美好的愿景成為了泡影！

有家煤礦，在前半年材料分析會上通報了材料的消耗情況，其中砂紙、扎線及防爆電器用的密封圈數量出奇的少，不合常規消耗。事后不久，移動變動站及開關等電器設備因沒使用扎線接線，造成多次燒毀接線柱、缺相及燒毀設備！

升井的電器設備隔爆面個個銹蝕嚴重，雖然采取了補救措施，但已經為此付出了慘痛的代價！

企業經常面對的都是看似繁瑣、簡單的事情，卻最容易忽略，最容易漏洞百出。其實，無論企業也好，個人也好，無論有怎樣輝煌的目標，但如果在每一個環節連接上，每一個細節處理不到位，都會被擱淺，而導致最終的失敗。“大處著眼，小處著手”，與魔鬼在細節上較量，才能達到管理的最高境界。正如汪中求先生在《細節決定成敗》中說的那樣：“生活的一切原本都是由細節構成的，如果一切都歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節，細節的競爭才是最終和最高的競爭層面”。

所以對于工作中的細節決不能僅僅說在嘴上，寫在紙上，而應在實際的工作中養成一個良好的工作習慣，履行自己的職責，做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作，成功才會光顧我們。

蒲白建莊礦業：姚敏生