百良公司運輸區加強信訪穩定工作

百良公司運輸區在公司信訪辦的帶領下高度重視信訪工作，從完善責任體系、構建聯動機制、加大信訪隱患排查力度、暢通信訪渠道和加大宣傳力度五方面入手扎實推進，全力保障鎮域和諧穩定。

完善責任體系，明確責任擔當。堅持首問負責制和分管管理原則，妥善處理各類信訪案件。落實隊干輪流坐班接訪制度，解答、受理投訴和群眾的咨詢，責任人熱情接待并認真負責地做好答復解釋或處理工作，不推諉、扯皮或延誤。接訪后及時向信訪管理負責人，做到案結事了。

構建聯動機制，形成信訪維穩強大合力。對于復雜案件、纏訪鬧訪人員、蓄意尋事滋事人員采取聯合工作機制，在解決問題的過程中，一方面抓解決問題，化解矛盾，把群眾合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位、群眾困難幫扶到位；另一方面對于纏訪鬧訪、蓄意尋事滋事人員依法打擊，把法治理念貫穿信訪工作全過程，全力維護社會和諧穩定。

充分發揮信訪信息員作用，加大信訪隱患排查力度。區隊值班干部做好日常矛盾糾紛排查、矛盾調解和信息預警上報，對排查出的問題和不穩定因素，及時與信訪負責人聯系，明確責任人，采取有效措施，及時化解矛盾，真正做到發現得早、控制得住、處理得好，把矛盾化解在萌芽狀態。

暢通信訪渠道，密切黨群關系。通過設立信訪舉報箱，開通信訪舉報電話，構建網上陽光信訪等渠道暢通信訪渠道，并依法保護信訪人隱私。

加強信訪政策宣傳力度。通過發放宣傳資料、懸掛條幅等方式，宣傳解讀信訪法律法規等手段，引導群眾通過正常途徑反映訴求，理性維權，營造依法辦事、依法信訪良好氛圍，確保社會和諧穩定。

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