孝義市駐高陽礦供熱管理中心積極貫徹“用心專注溫暖到家”的服務理念，解決用戶實際困難和供熱難題，實現服務事項零積壓，服務訴求零推諉，服務效率零延遲，服務質量零投訴，贏得高陽礦用戶廣泛好評。 高陽礦供熱管理中心全體職工充分認識解決好群眾溫暖過冬問題的緊迫性和重要意義，把以居民為中心的發展理念落實到行動上，提前謀劃，持續深化改革，建立科學的治理體系，提高自身治理能力，設身處地為群眾著想，主動破解群眾難題，及時回應群眾關切，針對具體問題想辦法、找對策，因地制宜采取有效措施，做細、做實、做到位各項工作。對于不作為、慢作為等、相關問題，要加強監督與問責，切實保障群眾冬季正常取暖。
