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      小小“便民服務卡”情暖千萬家

      作者:張冬梅 2015-11-04 19:43 來源:煤礦安全網

      小小“便民服務卡”情暖千萬家

      “可別小看了這張便民服務卡,我們小區家里家外誰家遇到難題全靠它了。”在王村社區有一張小小的便民服務卡,深受廣大居民群眾歡迎。

      居民王大媽提起“便民服務卡”贊不絕口。她說,前些日子的一個傍晚,天氣燜熱,家里突然沒電了,檢查后發現保護器跳閘了,可合保護器卻怎么也合不上,一家人心急如焚。王大媽隨即撥打了便民服務卡上的聯系電話,不到10分鐘,包片電工就趕到她家里。經過檢查發現是廚房內有一段電線老化破損漏電了,經過包片電工處理后,及時恢復了供電。

      為方便居民辦事,提高辦事效率,澄合王村社區精心設計印制了2500多張社區“便民服務卡”,免費發放到轄區居民手中。

      這張便民服務卡名片大小,方便攜帶。便民服務卡正面印有社區對居民的服務承諾內容,背面印著需要服務的內容以及聯系電話。有了便民服務卡,轄區居民可以及時咨詢自己關心的事項和問題。特別是對于老弱病殘的居民來說更是方便,只要一個電話,社區相關人員就會上門服務,做到困難有人幫,疑惑有人解。這張小小的便民服務卡,暢通了干群聯系的渠道,架起了社區干部與社區居民聯系的橋梁,為社區居民減少了大小事來回跑的麻煩,使社區各項服務工作更加貼近居民。

      家住梅苑小區2號院的孤寡老人朱秀英老人,在通過便民連心卡得到及時幫助后,動情地說,一張小小的“便民服務卡” 、一個電話,在群眾和社區之間架起了一座連心橋,密切了社區黨群、干群關系,更溫暖了社區群眾的心。

      單位:陜煤澄合王村社區

      作者: 張冬梅

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