川煤集團廣能公司龍門峽南礦積極暢通職工訴求渠道

本網訊 為及時化解各類矛盾糾紛，保障職工合法權益，促進企業和諧穩定發展。近日，龍門峽南煤礦出臺文件，對進一步暢通職工訴求渠道提出明確要求。

該礦規定，按照“首問責任制”的原則，相關單位、部門工作人員在接到職工訴求表達時，屬自身工作責任范圍的，應立即給予認真答復或合理解釋;屬本單位(部門)工作責任范圍、但個人不能做主的，應及時匯報本單位(部門)負責人處理;屬其他單位(部門)工作責任范圍的，應說明原因，并正確引導職工到相關責任單位(部門)進行訴求表達。嚴禁態度冷漠、粗暴或裝聾作啞，否則，視情節輕重，除直接處罰當事人50-200 元外，還要進行組織處理。責任單位(部門)在接到職工訴求時，要按照“誰主管、誰負責”的原則，認真對待，及時處理，對職工正確的訴求，應積極安排處理或落實，必要時，可協調相關部門或請示礦領導解決;對職工錯誤或不合理的訴求，應及時給予明確答復和解釋。嚴禁責任單位(部門)相互推諉、久拖不辦、上交矛盾，否則，視情節輕重，除直接處罰該責任單位(部門)200-1000 元外(部門負責人承擔處罰金額不低于30%)，另對當事人進行組織處理。

同時，該礦明確了訴求受理范圍、訴求渠道、辦理程序等內容，并鼓勵職工在法律法規允許范圍內就企業管理、生產經營、隊伍建設、職工權益、服務工作等通過訴求表達渠道提出意見、建議或請求。