趙文靜:要學會傾聽

    法國哲學家羅徹夫特曾說：“要想樹立敵人，就試著去處處超越你的朋友，要想廣結好友，那就相反地讓你的朋友處處超越你。”這是為什么呢？因為只有在讓他們超越過你的時候，你才能讓他們覺得舉足輕重，超人一等，反之，你則只會給友人沮喪和嫉妒。

大多數人都因為一心急于說服對方，改變對方的想法，而一逮著機會，就是滔滔不絕說個沒完，絲毫不留給對方表達自己想法的機會。事實上真正想要讓別人心悅誠服，最好的方法，就是要讓對方得以充分表達自己的想法。

同樣的方式，在企業管理上也是非常奏效的，讓員工能夠充分表達自己的想法，無形之中也將領導人的威信樹立起來。給員工話說、表現的機會，這樣時間一長，他們也就會跟管理者一條心，這樣就會使企業變大變強。（趙文靜）