柴里煤礦開展微笑服務培訓活動

為進一步提高后勤服務質量，提升廣大青工綜合業務素質，全面建設基層單位“青字號”工程，山東能源棗礦集團柴里煤礦馨膳園組織單位青工開展了微笑服務培訓活動。

培訓中講述了微笑的種類、特性、意義，并對怎樣做到微笑服務進行了重點培訓和學習。使參加培訓的全體青工對微笑有了全面具體的認識，并同時學會了如何做到微笑服務。培訓后，青工們相互討論，相互學習，并一一做了微笑模擬示范，使學習達到了良好的效果。

此次培訓使全體青工更新了思想認識，做到了學有榜樣，趕有目標，并在今后的工作中，能夠積極的為職工提供優質服務，從而促進了服務管理水平的不斷提高。